Навигатор ювелирной торговли
Июнь 2008
Содержание
с. 10 ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА Мечта, выполненная в «Gold»
с. 14 РУССКИЙ СТИЛЬ Мастерская каменного пояса. Уральская ювелирная школа
с. 20 ТОВАРОВЕДЕНИЕ Родом из детства
с. 32 ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА Золотой русский стиль
с. 34 ЮВЕЛИРНЫЕ МАТЕРИАЛЫ Металл солнца и дьявола
с. 42 ТЕХНОЛОГИИ Художественное травление
с. 48 ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА Сияем для вас
с. 50 УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ Мы все учились понемногу
с. 54 ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА Престижный бизнес
с. 56 МЕРЧАНДАЙЗИНГ Светодиодное освещение в ювелирной торговле
с. 62 ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА 65 драгоценных лет
с. 64 ЗАКОН И ПРАВО Защита от общественных защитников
с. 68 ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА «Скарлет» всегда добивается цели
Её ювелирному магазину всего два года, но весь город уже знает её имя. Она никогда раньше не работала в ювелирном бизнесе, но так высоко подняла планку качества, что конкурентам остается лишь завидовать и покорно следовать за лидером. Репутация магазина и высокопрофессиональный персонал могут позволить ей расслабиться и лишь изредка контролировать рабочий процесс, а она не желает останавливаться в постоянном поиске новых идей, знаний, товаров и поставщиков. Каким же был путь к успеху владелицы магазина «GOLD» Натальи Волошиной?
Фирме ООО «Золотой русский стиль», которую основал Роман Михайлович Авшалумов, уже 13 лет. В 1995 г Роман Михайлович открыл в г. Ставрополе свой первый ювелирный магазин. Начало работы на ювелирном рынке было успешным: с 1995 по 1997 г. фирма создала целую сеть магазинов. Добиться этого удалось благодаря системному изучению рынка и потребительского спроса, а также продуманной ценовой политике и учёту современных тенденций моды на украшения.
Говорят, на ошибках учатся. Куда лучше учиться на опыте успешных достижений, особенно, если это твои прошлые победы. Пермская компания «Копаоник» стала развивать сопутствующий ювелирный бизнес по законам, проверенным ранее на собственном опыте в индустрии развлечений.
Почему мы стали заниматься ювелирным бизнесом и назвали свою компанию «Престиж»? «Престиж» для нас – это лидерский статус, совокупность высокого качества товара и культуры обслуживания.
Открытое акционерное общество «Красноярский завод цветных металлов имени В. Н. Гулидова» начало свою работу в 1943 году. 23 марта 1943 года на заводе были получены первые 1291 грамм платины и 3235 граммов палладия из норильских шламов. Это были первые в истории России платина и палладий, извлечённые из сибирской руды и аффинированные на первом в Сибири аффинажном заводе. 23 марта 1943 года и принято считать днем рождения Красноярского аффинажного завода. С тех пор многое изменилось.
Наталья Николаевна Владимирова, генеральный директор ювелирной сети «Скарлет»:
По специальности моя подруга Татьяна Кудимова и я – медицинские работники, но в 1996 году решили заняться торговлей. Три года мы проработали на рынке под открытым небом, торговали самыми разными товарами, но результат нас никак не устраивал. Совершенно неожиданно, в самый разгар дефолта, Татьяна предложила заняться торговлей серебряными украшениями.
Уральская ювелирная школа – пожалуй, самая молодая в стране. Вместе с тем её история теснейшим образом переплетена с историей гранильного дела. Неотделима она и от истории России.
Любви все возрасты покорны, любви к украшениям – тем более. Многие производители теперь выпускают ювелирные коллекции, рассчитанные на самых маленьких потребителей. На наших глазах в России формируется мода на ювелирные изделия для детей.
Золото – самый первый металл, известный человечеству. Его яркий блеск, жёлтый цвет, мягкость, ковкость, а также и нахождение на поверхности Земли (главным образом, в речных россыпях) всегда привлекали человека. Когда впервые человек познакомился с этим металлом неизвестно, но академик В. И. Вернадский отмечал, что «золото – древнейший металл, разрабатываемый человеком, и начал он его добывать именно из россыпей».
Травление (протрава, протравка) – антикоррозийная и декоративная обработка металла путём воздействия веществами, растворяющими поверхностный слой, с целью декорирования – сплошного (матовое травление) или частичного (вытравливание узора, надписи и т. п.).
На сегодняшний день существует большой выбор форм обучения – лекции, литература, специализированные семинары и тренинги, и, наконец, обучение на рабочем месте. Сегодня мы расскажем именно о последнем из перечисленных способов, то есть о том, как можно обучать сотрудников своими силами.
Светодиоды – замечательное изобретение нашего соотечественника, Олега Владимировича Лосева, сделанное им в 1922 году, – уже давно окружают нас везде, где только можно: в бытовой технике и в промышленности, дома и на улице, там, где их видно, и там, где нет – в общем, везде.
Что касается судей, особенно мировых, которым подсудны дела по защите прав потребителей при цене иска не выше 50000 руб., то, как правило, они стараются помочь не продавцам, а потребителям или тем, кто по идее должен защищать их интересы. Но в том-то и дело, что цель у таких общественников – не изжить какие-то недостатки, а банально набить кошелек. Именно поэтому профилактический эффект всех проводимых ими мероприятий равен нулю.