- 241 голос реальных участников ювелирной отрасли
- Технология VS монополия. Обзор рынка лабораторно-выращенных алмазов ювелирного качества. Часть 1. Upstream*
- УНИКАЛЬНОЕ ТОРГОВОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ: концепция и задачи, ошибки и примеры
- Круглый стол: уникальное торговое предложение - как оно работает сегодня?
- Поколение z. Новый потребитель - новые стратегии
Подготовка к новогодним торжествам в ювелирной отрасли начинается ранней осенью и касается всех: производители и оптовики предлагают новые изделия и коллекции, которым суждено стать драгоценными подарками, а магазины занимаются планированием ассортимента и обдумыванием новогоднего декора. Кроме того, все вместе планируют и придумывают акции, которым суждено сыграть немаловажную роль в увеличении продаж. Какие сюрпризы приготовили своим клиентам производители, что будет модно в год Змеи, как украсить магазин, чтобы он стал самым ярким и заметным ювелирным салоном в городе или торговом центре, и какие акции сегодня привлекают сердца и… деньги розничных покупателей – об этом и многом другом читайте в традиционном новогоднем обзоре «Навигатора ювелирной торговли».
Создаем настроение
Как театр начинается с вешалки, так и Новый год начинается с елки. Точнее, с праздничного антуража, царящего повсеместно – на улицах, в торговых центрах и, конечно, в ювелирных магазинах и салонах.
Результаты многочисленных опросов показывают, что на совершение импульсивной покупки (а подарки чаще всего приобретают именно так!) огромное влияние оказывает не столько цена товара и его необходимость, сколько царящая в магазине (и около него!) атмосфера праздника и радости. Запах елки и мандаринов, искры шампанского и сияние драгоценных камней в витринах побуждают человека сделать подарок и близким, и себе. К тому же перед новым годом внутреннее ожидание праздника как никогда нуждается в подкреплении извне. И идеальным инструментом для этого будет оформление ювелирного магазина в соответствии с последними тенденциями новогодней моды. Торговые центры, впрочем, как и небольшие магазины, бутики и салоны, давно взяли себе это правило на заметку. Праздничная веселая атмосфера способствует тому, чтобы люди не уходили из ювелирного магазина. А чем больше времени они проведут в царстве ювелирной роскоши, тем больше денег там оставят.
О декоративных тенденцияхРассказывает Станислав ДУТОВ, бренд-менеджер Mister Christmas:«Нельзя сказать, что за последний год произошло какое-то конкретное изменение тенденций оформления помещений. Можно выделить несколько основных трендов последних пяти лет, которые будут актуальны и в наступающем, 2013 году. Первая – усиление тенденции выбора потребителями более смелых и ярких по цвету, составу и фактуре предметов декора для дома и офиса. Потребители перестали стесняться выбирать и покупать необычные, броские вещи! Вторая тенденция – рост образованности потребителей в нюансах декорирования дома и офиса. Многие стали разбираться в этом вопросе, черпая информацию о современных тенденциях из популярных телепередач, журналов, блогов и форумов. Покупатели стремятся выбирать украшения и подарки, подходящие под интерьер и решающие определенные задачи. Третья тенденция – повышение интереса к брендированным товарам. Все больше покупателей обращают внимание на конкретный бренд, стремятся покупать изделия опробованного ранее или более известного бренда. Увеличивается приверженность к определенным маркам. Наблюдается интерес к информации о брендах – их происхождении, возрасту, истории, месте или местах производства продукции, используемых материалах для производства и т.д. Четвертая тенденция – рост потребительских желаний покупать более интеллектуальные товары для декора дома. Это товары, произведенные по самым современным технологиям и выполняющие не только декоративную роль (для красоты), но и выполняющие какие-то дополнительные функции. Например, играющие музыку, измеряющие температуру, воспроизводящие фото, видео и т.д.». |
Как и чем украсить магазин? Ответ на этот вопрос зависит от таких факторов, как выделенный на это бюджет, фантазия владельца и последние модные тенденции. Однако не следует забывать также о чувстве меры: излишнее декорирование витрин может скрыть от глаз покупателей самое важное – ювелирные украшения.
Если в вашем распоряжении находится отдельно стоящее здание магазина, можно с помощью искусственных и натуральных деревьев, елок, мишуры, световых гирлянд и фонарей превратить его в сказочный дворец, чтобы каждому проходящему и проезжающему хотелось бы остановиться и проверить, какие сокровища скрываются за искусно подсвеченными стенами и дверями, украшенными новогодними гирляндами. В этом случае уместно будет нарядить елку перед входом в магазин, украсить подъездную дорожку и пешеходную зону фонариками (они не только создадут праздничное настроение, но и выполнят функцию дополнительного освещения, что в условиях дефицита уличных фонарей во многих российских городах будет не лишним).
Окна и двери любого магазина можно украсить гирляндами и тематическими аппликациями: снежинками, елками, фигурками новогодних персонажей. Как правило, применяются аппликации глянцевых виниловых пленок с плоттерной вырубкой (таким способом чаще всего наносится информация о сезонных скидках и подарках). В качестве отдельных элементов распространены новогодние шары, гирлянды, елочные игрушки и игрушки – символы наступающего года. Хорошо разместить поблизости стенд или прикрепить на окна упоминания о проходящей в магазине акции.
Основное внимание стоит уделить свету – то есть гирляндам и фонарикам: зимой темнеет рано, а эти элементы уличного новогоднего оформления будут основными маячками для покупателей. Из многообразия гирлянд, представленных на рынке, стоит отдать предпочтение тем, которые наиболее отвечают вашим вкусам, уровню магазина и бюджету.
Рассказывает Станислав ДУТОВ, бренд-менеджер Mister Christmas: «Гирлянды бывают с обычными лампочками и LED, по применению – внутренние и внешние. С обычными лампочками они дешевле, но лампы перегорают, требуют частого обслуживания. С LED-лампами гирлянды более долговечны, лучше обслуживаются, но дороже. Гирлянды бывают с разными цветами ламп, электрического провода и световыми эффектами. В основном выбор гирлянды определяется областью применения, необходимым цветом ламп, провода, световыми эффектами. Ну и, конечно, размером бюджета. В зависимости от задач дизайна интерьера или экстерьера подбирается модель гирлянды – одна или несколько. Mister Christmas, например, предлагает огромный выбор световых гирлянд для разного бюджета и целей применения».
Не стоит вешать на двери дорогие украшения, если на ночь вы не планируете их снимать или если вы не можете вести за ними круглосуточное наблюдение: в противном случае можно остаться без них в первый же день.
Советует Станислав ДУТОВ: «Витрины, помещения и фасады магазина можно оформить разнообразными искусственными елями с шарами, игрушками и гирляндами, украшениями из искусственной хвои, LED-гирляндами, изделиями из ламинила, различными фольгированными украшениями, игрушками «Дед Мороз» разного размера».
Новогодняя елка – обязательный атрибут зимних праздников. Лучше всего, когда она живая: тонкий запах хвои в сочетании с ароматами апельсинов и шоколада – беспроигрышный вариант новогодней ароматерапии. Но если вам жалко ломать лесную красавицу, можно ограничиться искусственным деревом. Его размер должен соответствовать размеру помещения: маленькая елка в огромном зале потеряется, и, напротив, огромное двухметровое дерево в потолок может не оставить места покупателям небольшого ювелирного салона. Кроме того, если вы решились на натуральную ель или сосну, позаботьтесь о том, чтобы помещение хорошо проветривалось и в нем было достаточно места: без воздуха новогоднее дерево быстро зачахнет и потеряет роскошную хвою еще до окончания сезона продаж.
Как таковой моды на елки не существует: дизайнеры давно перебрали все варианты отделки новогоднего дерева. Из имитации хвои, из цветной фольги, серебристые, синие, красные, розовые, с иллюзией заснеженных веток – любая елка сегодня в моде, если она нравится вам и гармонирует с общим интерьером магазина. Так, например, в аристократические респектабельные интерьеры не впишется дерево из ядовито-розовой фольги, так же как зеленая ель потеряется на фоне зеленых же интерьеров в сочетании с деревянными панелями.
Чем украшать елку – каждый решает для себя. Это могут быть шары с символикой компании, старинные винтажные игрушки, съедобные мандарины и конфеты, фигурки животных и многое другое. Дизайнеры рекомендуют ювелирам обратить внимание на сочетание гирлянды из ламп одного цвета (лучше – белого) с елочными игрушками из тонкого стекла. Свет гирлянды найдет отражение в каждой грани, и елка засияет, как один большой бриллиант. Беспроигрышным вариантом для дорогих салонов станут лесные красавицы, украшенные стильными игрушками ручной работы или именными елочными украшениями. Дорого и стильно – такая елка идеально впишется в роскошный интерьер самого солидного бутика.
Советует Станислав ДУТОВ: «В идеале елка в ювелирном магазине должна соответствовать его статусу, то есть выглядеть дороже и презентабельнее, чем обычная, скажем, в торговом центре. На такой елке желателен не просто набор украшений, а продуманный ансамбль, который делает дерево ярче и богаче, помогая ювелирному магазину радовать своих покупателей. Как вариант можно заказать елку от-кутюр в специализированном дизайн-бюро. Специалисты выберут с учетом особенностей магазина дерево необходимой длины и фактуры. Затем подберут для елки сочетающиеся украшения – с учетом статуса салона, пожеланий по размеру, цвету и цены украшений. Конечно, стоимость такой елки будет больше, чем обычная ель плюс набор украшений, однако она того стоит. Минус этого варианта – нужно потратить время на поиск и работу с дизайн-бюро. Еще вариант (или даже варианты) – это предложения от Mister Christmas. Например, готовая елка от-кутюр с набором украшений – это решение VIP-уровня. Или елка по выбору покупателя и к ней набор украшений в коробке. К этому набору можно также докупить по несколько дополнительных украшений коллекции от-кутюр, сочетающихся по цвету с предметами из набора. Это решение среднего ценового уровня».
Эффекты 5DТак называемые эффекты 5D обязательно нужно использовать в новогоднем оформлении ювелирных магазинов. Приятные запахи и ненавязчивая праздничная музыка способствуют тому, что покупатели с удовольствием заходят в магазин и проводят в нем немало времени, всецело отдаваясь приятной предновогодней атмосфере, располагающей к выбору подарка. К наиболее эффективным в новогодней ароматерапии эксперты традиционно относят запахи хвои, шоколада и мандаринов. Апельсиновые, грейпфрутовые и прочие цитрусовые запахи, а также корица, ваниль, имбирь беспроигрышны – ведь они ассоциируются с Новым годом и ожиданием праздника. В такой атмосфере не совершить покупку просто невозможно! Дополните это любимыми новогодними композициями, как отечественными, так и зарубежными, или приятной музыкой в стиле лаунж и джаз – и ваш магазин станет тем островком, куда будут стремиться все проходящие мимо. |
СЛОВО ПАРТНЕРАМИлья СИЛЬЧЕНКО, директор ТД «КАРАТ», Белгород:«Как раз сейчас мы занимаемся разработкой и дизайном новогоднего оформления магазинов. Хочется создать праздничное настроение не только нашим покупателям, но и сотрудникам, для которых эти рабочие дни становятся самыми напряженными в году! Обязательно будут использованы гирлянды, милые новогодние сувениры, свечи на витринах и внутри них. Электрические и LED-композиции, украшения из современных материалов – все это также будет присутствовать в новогоднем дизайне наших магазинов. Конечно же, традиционные Дед Мороз, Снегурочка и новогодняя ель – главные участники нашего оформления! Яркий дизайн внешних фасадов, стиль внутреннего интерьера, ароматерапия, музыка – все это уже давно используется в сети ювелирных магазинов «Карат». Мы идем в ногу со временем и стараемся пробовать новинки в наших магазинах. Ведь если этого не сделаем мы, то кто-то это сделает за нас. Кстати, обо всех новинках нам помогает узнавать журнал «Навигатор ювелирной торговли». Татьяна НИКУЛИНА, руководитель коммерческого отдела ЮД «Шарле»:«Очень важно подготовить праздничные витрины – украшения из цветных камней сделают их яркими, праздничными. Кубический циркон, например, мерцает, как первый снег. Новые тенденции ювелирной моды диктуют свои правила: сегодня это соединение несочетаемых элементов. Не бойтесь казаться безвкусными, девиз «много – не мало» в этот период как нельзя кстати». Светлана ФИЛЁВА, коммерческий директор компании «АЛМАЗ-ХОЛДИНГ»:«Ощущение самого главного праздника в году должно витать в воздухе. В силах продавца – создать и сохранить атмосферу приближающихся и наступивших праздников. Мы рекомендуем выкладывать коллекции на одном планшете, сочетать украшения по типу вставки и цвету золота. И обязательно выделять новинки! В тех магазинах, в которых позволяет площадь, посуду желательно выставлять на столах и по коллекциям, а для того, чтобы оживить стол, можно добавить кофейные зерна, конфеты, муляжи фруктов. Также можно оформить витрины по темам, например: свадьба – обручальные кольца и кольца для помолвки, посуда из серебра, иконы; бизнес-подарки – ежедневники, визитницы, зажимы для денег, закладки для книг, а специально к Новому году выделить витрину под украшения с символикой года и так далее. Все это поможет покупателю быстро сориентироваться в море ассортимента и выбрать подарок по душе, а товароведам оперативно проанализировать – какой именно товар пользуется спросом у покупателей». |
Формируем ассортимент
Сезон с ноября–декабря по начало марта – золотое время для российского ювелирного ритейла. Украшения из золота и серебра с камнями и без традиционно – одни из лучших подарков к Новому году и другим зимним праздникам. Более того, в последние годы наметилась тенденция дарить бизнес-наборы и сувениры из драгоценных металлов и поделочных камней партнерам по бизнесу и коллегам. Это существенно расширило ассортимент новогодней продукции, введя в оборот такие предметы, как инкрустированные серебром ежедневники, ручки из драгметаллов с камнями и без, серебряные визитницы, зажимы для денег, сувениры с символом наступающего года, памятные монеты.
По статистике, около 10% россиян выбирают в качестве подарка на Новый год именно ювелирные изделия, а более 70% женщин рассчитывают этот подарок получить. Кроме того, почти половина из них готовы к покупке подарка для себя. Поэтому работа с ассортиментом очень важна накануне сезона новогодних продаж как для производителей ювелирных изделий и оптовиков, формирующих новогодние предложения с учетом последних модных тенденций, так и для розничных магазинов – каждый отбирает украшения, ориентируясь на вкусы своих потребителей, маркетинговые исследования рынка и данные анализа прошлых сезонов. Эксперты-аналитики советуют особо обращать внимание на последний пункт, так как запросы потребителей в одном и том же регионе редко меняются кардинально.
В этом году особое внимание эксперты советуют уделить тому, что акцент потребительского спроса сместился с цены товара (что в период кризиса – один из основополагающих факторов при выборе украшения) на его качество. «Покупатель стал придирчив, его больше не заманишь одной только ценой – период насыщения рынка товаром прошел, наступило время выбора по параметру качества», – говорит Влада ФЕДОРОВА, генеральный директор компании Fresh Jewerly.
Первыми приближение нового года ощущают, как уже было отмечено, производители. Это неудивительно, так как именно от них будет зависеть, что и когда появится в витринах ювелирных магазинов в преддверии самого любимого праздника. Если кратко обозначить ювелирные тенденции последних лет, то производители с уверенностью называют двух безусловных фаворитов: бриллианты и жемчуг. В этом году в компанию классических лидеров начинают пробиваться цветные драгоценные камни, полудрагоценные минералы, а кроме того – уверенно завоевывает позиции серебро. Что неудивительно, ведь именно оно является металлом наступающего 2013 года. Что касается прогнозов продаж, то здесь «показания расходятся»: большинство компаний ждет от нового, 2013 года существенного рывка в этой области, однако некоторые настроены менее оптимистично и озвучивают прогнозы на уровне продаж прошлого года.
СЛОВО ПАРТНЕРАМТатьяна НИКУЛИНА: «Как показывают продажи прошлых лет, сезон покупок начинается с начала декабря, и наши партнеры должны быть во всеоружии. В новогодние праздники, когда весь мир занят поиском подарков, как нельзя кстати придутся украшения от CHARLE. Ведь наша ценовая политика ориентирована как на массовый спрос, так и на эксклюзив. В этом сезоне мы представляем ряд интересных коллекций. Ювелирные украшения с полудрагоценными вставками: аметистом, топазом, гранатом, хризолитом, дымчатым топазом, зеленым аметистом – основные герои коллекции Naturally, где главный визуальный эффект – игра света с прозрачностью натурального камня, его взаимодействие с цветом. Коллекция Fresh притягательная, сверкающая и яркая, как первые весенние цветы, нежное прикосновение летнего ветерка, яркие краски осенней листвы и перламутр зимнего снега. Украшения Fresh поражают свежестью красок, воплощенных в миксовом сочетании драгоценных камней самых необычных оттенков цвета. Коллекция Space Flowers – это мир недалекого будущего. Это новые форматы, новое вдохновение, новое представление о моде и ювелирных украшениях. Space Flowers идет в ногу с модой, сопровождая самые современные тенденции в одежде. Необычайно яркие украшения отличаются пластикой форм, фактурной поверхностью металла и имитируют технику hand made. Неслучайно дизайнеры выбирают именно серебро, весьма демократичный материал, позволяющий стать неотъемлемой частью повседневного стиля. Такие украшения дают возможность не просто выделиться из общей массы и стать предметом всеобщего внимания, но и получить ощущение космической свободы. Коллекция Live rainbow – это настоящая «живая радуга», воплощенная в украшениях с цветными камнями. Стильный дизайн и неизменная классика легли в основу этой коллекции. Насыщенные сапфиры, яркие изумруды, рубины и александриты создают ощущение добротности, стабильности и реальности. Кубик циркония бриллиантовой огранки (57 граней) – основа коллекции Moonlight (Лунный свет). Такие ювелирные вставки с восхитительным сиянием сложно отличить от их бриллиантовых конкурентов. И сделать это может только специалист. Сочетание самых разнообразных сияющих оттенков кубика циркония позволили наполнить ювелирные украшения коллекции Moonlight образом томной луны, воплощенной в сиянии черного, белого, коньячного и желтого цветов. Коллекция – по-особому романтична и необыкновенна. Ее ювелирные украшения восхитительны и днем, и вечером». Владимир СТАНКЕВИЧ, руководитель отдела маркетинга и рекламы ООО «Национальное достояние»:«Бриллианты в моде всегда, и компания «Национальное достояние» предложит своим партнерам новую бриллиантовую коллекцию. Это статусные ювелирные украшения с белыми и черными бриллиантами в обрамлении белого золота. Они прекрасно подойдут уверенным в себе дамам, которые хотят вырваться из серых будней и мечтают сделать каждый свой день особенным. Эти ювелирные украшения, несомненно, украсят их обладательниц, особенно в новогоднюю ночь. Кроме того, мы выпускаем новую коллекцию под названием «Аурелия» из белого, желтого и красного золота с цветными полудрагоценными вставками, очень яркую и красивую. «Аурелия» станет одной из тех маленьких радостей жизни, которых многим так не хватает. Эти украшения подчеркнут успешность и статус их хозяек». Светлана ФИЛЁВА:«Традиционно пик продаж на ювелирном рынке приходится на новогодние праздники. В этом году мы также ожидаем повышение спроса на нашу продукцию. Компания основательно подготовилась: мы выпустили большое количество новинок, а также сувениры с символом наступающего года, учитывая при этом требования различных покупателей. На основе анализа продаж предыдущих сезонов мы видим, что в новогодние праздники повышается спрос на украшения из золота с бриллиантами и на комплекты ювелирных украшений – в основном с цветными ювелирными вставками в золоте. Большое место современная мода отводит и украшениям с жемчугом. Ведь жемчуг, такой скромный на вид, практически всем к лицу, и украсит любой наряд. Сегодня дизайнеры вновь возвращают в моду натуральные камни. Наша коллекция Primavera уже успела полюбиться покупателям – натуральные изумруды, сапфиры и рубины в серебре смотрятся просто восхитительно! Primavera с итальянского переводится как весна. Украшения из нашей коллекции буду напоминать о том, что после зимы обязательно наступит весна. Мы разработали и новую коллекцию – «Золотые нити». Сверкающие дорожки фианитов с переплетением золотых линий, утонченность и воздушность форм... Изысканно и в то же время скромно – прекрасный вариант на каждый день! Украшения с полудрагоценными камнями классического дизайна никогда не выйдут из моды – и мы учли это в новой коллекции «Слезы Афродиты». Чистый цвет натурального камня подчеркнут блеском дорожки с фианитами. Небольшой декоративный элемент придает пикантную изюминку всей коллекции. В серебряных украшениях из коллекции «Обаяние классики» используются самые современные сложные виды закрепок фианитов – рельсовая и инвизибл. Благодаря этому классические изделия смотрятся очень стильно. Гарнитуры практически неотличимы от изделий из белого золота, хотя выполнены из серебра и покрыты родием для большего блеска. Кроме того, серебро – это металл наступающего года, что говорит в пользу обязательной покупки драгоценного изделия из него. Под Рождество возрастает спрос на иконы, кольца «спаси и сохрани», иконки и кресты. В этом году мы расширили серию пустотелых иконок. Объемная форма и в то же время легкий вес – прекрасные составляющие для подарка. Считается, что такая подвеска защищает и дарует божественное покровительство своему обладателю. Все наши украшения выполнены с соблюдением канонических норм. Мы уверены, что иконы ручной работы из коллекции «Святой образ» с использованием технологии финифти, которые поступили в продажу в канун праздников, найдут своих покупателей». Анна Смольникова, ведущий специалист ювелирной компании «Ди-Арс»:«В сегменте украшений с полудрагоценными камнями и жемчугом в период новогодних продаж особой популярностью пользуются изделия с яркими камнями, крупным жемчугом, а также изделия с комбинированным металлом, к примеру, гарнитуры из красного золота с натуральными камнями, декорированные накладками из белого золота. Особое внимание уделяется форме украшения, оригинальности дизайна, его художественному ювелирному исполнению. В качестве ярких акцентов используются натуральные полудрагоценные камни и природный жемчуг. Сейчас мы работаем над новой коллекцией – по своей концепции и дизайну она будет отличаться от прежних изделий завода. И по-прежнему большое внимание уделяется качеству и оригинальности исполнения». Илья СИЛЬЧЕНКО:«К наступлению праздничного сезона в ассортименте магазинов обязательно появятся монеты с изображением змеи, будут расширены все линейки товаров, в связи с чем мы очень ждем от наших поставщиков чего-то нового и интересного! Традиционно высоким спросом в эти дни пользуются изделия и сувениры из серебра, подвески, цепи, легковесные изделия фианитовой группы. Ведь в этот период каждый человек покупает много подарков». Марина БАЛАКШИНА, руководитель ювелирной компании МАБЭ:«В этом году мы планируем ввести в ассортимент большое количество товаров новогоднего массового спроса. Все, что планировали обновить, – обновили. Потому что 50% всех предновогодних продаж – это присмотренные заранее (за месяц–два) модели. Нам кажется, что в октябре нужно впечатлить покупателя, чтобы затем он вспомнил: «Где я видел хороший ассортимент? А! В ювелирной компании МАБЭ!» Особый упор, как всегда, будет сделан на золотые подвески и серьги, на серебряные кольца, серьги и подарки (броши, брелки, ионизаторы, ложки) и особенно на монетки с изображением змеи – символа 2013 года. Продажи по этим позициям ассортимента перед новым годом увеличиваются в несколько раз. Это вполне объяснимо: здесь не нужно задумываться о размере (если в подарок кому-то), а если в подарок себе, любимой, то приобретают по принципу «купить НОВЫЕ серьги на НОВЫЙ год к НОВОМУ платью». |
НОВОГОДНЯЯ СТАТИСТИКАМарина БАЛАКШИНА, руководитель ювелирной компании МАБЭ:«Анализируя новогодний ассортимент по ценовым показателям, мы отмечаем следующие ограничения изделий по стоимости (в рублях): – золотые подвески до 15 000 (10%), но массовый спрос до 5000 (90%); – золотые серьги до 50 000 (если модель уникальна и оригинальна, 25%), а массовый спрос до 10 000 (75%); – серебряные кольца до 5000 (5%), массовка до 2000 (95%); – серебряные серьги до 10 000 (5%), массовка до 3000 (95%); – серебряные подарки до 5000. Это анализ на основе продаж прошлого года. Но в 2011 году был «ювелирно-валютный» кризис, который сильнее всех коснулся именно ювелирной отрасли: цены на золото поползли вверх. Поэтому при планировании ассортимента в этом году мы опираемся на показатели предновогодней торговли 2009–2010 годов. И, конечно же, мы делаем большие запасы новогодней упаковки. Если обычно мы продаем 120–140 штук упаковочных коробок в месяц, то в предновогодний – до 500–600. Иногда покупатель приобретает ювелирное изделие за 500 рублей, а к нему упаковку за 150 – ведь это подарок под елочку!» |
Проводим акции
Покупатели, заглядывая в ювелирные магазины, не только ищут что-то для себя и своих близких, но и, следуя какой-то детской вере в новогоднее чудо, ждут сюрпризы и подарки. Поэтому в новогодний период владельцы и руководители успешных ювелирных магазинов вместе со своими партнерами придумывают, как и чем порадовать посетителей, увеличив при этом продажи.
Существует огромное количество новогодних акций и мероприятий, которые можно брать на вооружение и реализовывать в рамках одного магазина или целой ювелирной сети. Они могут быть разовыми и долгоиграющими, стартовать незадолго до боя курантов и еще в разгар летней жары, требовать огромных затрат и напряжения лучших умов event-агентств или только усилий персонала салона. Ограничений не существует – лишь бюджет и фантазия. О различных видах новогодних акций мы писали не раз. Поэтому сегодня коротко расскажем о наиболее распространенных типах мероприятий в ювелирных магазинах.
1. Очень популярная акция – разнообразные скидки. Уделите самое пристальное внимание новогодней ценовой политике – формируйте цены и скидки так, чтобы и покупателей порадовать, и в накладе не остаться.
2. Презентации новинок. Новый год – отличное время, чтобы продемонстрировать новые коллекции, которые будут присутствовать в ассортименте магазина весь год. Не важно, что не все представленные коллекции разойдутся в преддверии нового года – главное, что посетители будут помнить: именно в этом магазине представлено все самое новое и самое лучшее в соответствии с мировыми тенденциями ювелирной моды. Следовательно, за покупками они вернутся именно к вам.
3. Новогодние представления. Театрализация процесса продаж давно сопровождает розничную предновогоднюю торговлю в европейских странах. Многие магазины устраивают целые спектакли кукольных театров и с участием людей-актеров, в роли которых могут выступать сотрудники магазинов. Такие мероприятия привлекают и взрослых, и детей, а яркий колпак петрушки привлечет малыша, который способен уговорить зайти в магазин родителей, чье сердце растает при виде празднично оформленного ассортимента безупречных, изысканных драгоценностей. Одетые Снегурочками продавщицы и охранник с бородой Деда Мороза создадут праздничное настроение, играющее большую роль при совершении импульсивных покупок!
4. Лотереи и розыгрыши. Они могут быть для постоянных покупателей с отложенным результатом – например, при покупке можно предложить заполнить анкету и опустить ее в стоящий рядом ящик, чтобы в дальнейшем определить победителя. Такие лотереи имеют смысл, если на кону стоит действительно ценный приз: хорошее дорогое украшение, путешествие, уик-энд в отеле или ужин в отличном ресторане. Но есть и другие, моментальные лотереи, с большим количеством поощрительных сувениров – купоны на скидку, подарочные сертификаты на небольшие суммы, покрывающие, например, не более 50% стоимости изделия, а также прочие тематические и новогодние сувениры.
5. Подарки. Каждому покупателю можно дарить что-то очень приятное и полезное, начиная от украшений за дорогие покупки и заканчивая милыми мелочами (сувенирная продукция с логотипом магазина, упаковочные коробки к покупке и др.) – в зависимости от размера чека.
СЛОВО ПАРТНЕРАМВладимир СТАНКЕВИЧ:«Акции мы проводим всегда. И в этом году, конечно, пройдут рекламные мероприятия, приуроченные к новогодним продажам. Раскрывать секретов не стану, но скажу, что как всегда будут отмечены самые активные и надежные наши партнеры и клиенты. В ноябре и декабре пройдет совместная акция с красноярским заводом «Красцветмет», адресованная розничным покупателям в магазинах наших клиентов. По ее итогам многие покупатели получат ценные призы, а самый удачливый отправится в незабываемое путешествие по одной из красивейших европейских столиц. Акция пройдет во всех розничных предприятиях, с которыми сотрудничает компания «Национальное достояние» – от Калининграда до Владивостока». Илья Сильченко:«К началу сезона новогодних продаж в сети ювелирных магазинов «Карат» будут проходить праздничные акции со скидками и драгоценными подарками для каждого покупателя. В подарок наши покупатели получат стильные подвесы из драгоценного металла в форме змеи – символа наступающего года и приятные новогодние сувениры, а для детей мы приготовили детские подарки в виде конфет, упакованных в специальные брендированные коробочки. А в предновогодние дни наши продавцы-консультанты будут одеты в костюмы Снегурочек и Дедов Морозов». |
Автор: Елена ЗАЛЕССКАЯ