ZEN DIAMOND, ювелирный салон
Город : Москва
Название магазина : ZEN DIAMOND, ювелирный салон
Становление предприятия ZEN обязано семейным традициям, которые уходят корнями в 1890-е годы и во многом способствуют успеху компании в наши дни. Ювелир в третьем поколении Эмиль Гузелис основал и возглавил ювелирную компанию, которая за несколько лет сумела найти свою нишу и своего покупателя на мировом рынке. После открытия в Бангкоке ювелирной фабрики компания стала первым турецким предприятием, наладившем производство драгоценностей за рубежом. С 2005 года производство ювелирных изделий было увеличено вдвое. Сегодня компания занимает лидирующие позиции в Европе по объемам выпуска ювелирной продукции.
Украшения ZEN Diamond продаются в 4000 магазинах по всему миру. Россия в этом ряду выглядит наиболее перспективным рынком как страна прекрасных женщин и щедрых мужчин. Сначала в 2006 году под брендом ZEN открылись бутики в Казани, затем в течение 5 месяцев – в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и Москве. Уже принимают своих покупателей магазины в Новосибирске и Ростове-на-Дону. На очереди салоны в Самаре и Краснодаре. Всего в России планируется открыть 100 ювелирных центров.
Еще один интересный проект был реализован компанией совместно с National Geographic (Национальным географическим обществом). Результатом наблюдений за природой северной Европы стали 20 оригинальных ювелирных изделий в виде птиц, насекомых и др. лесных обитателей. Часть средств от продажи этой коллекции идет в фонд Национального географического общества.
Слово руководителяГюнай ОГУЗХАН, генеральный директор сети салоновОдин из самых важных выводов, который я сделал, работая за рубежом, следующий: нужно жить так, как люди данного региона, и понять их образ жизни. Таким образом мы не ставим перед собой цель изменить предпочтения и вкусы потребителей – мы готовы предлагать то, что им нравится. Думаю, в том числе благодаря этому компания ZEN Diamond приобрела своих приверженцев в России. Концепция обслуживания ZEN Diamond не ограничивается продажей изделий. Для нас важнейшими ценностями являются дружба и доверие. Мы обучили управляющих и продавцов европейским принципам обслуживания клиентов. Мы никогда не давим на посетителей и не лукавим ради того, чтобы продать изделие. Еще один важный принцип нашей работы – доброжелательное, без предубеждения отношение ко всем потенциальным клиентам независимо от их социального статуса. |
У названия ZEN есть два значения. В переводе с персидского – это красивая женщина. В японском толковании философия дзен означает постоянное развитие, обновление. Так и компания ZEN Diamond создает украшения, достойные красоты женщины, и постоянно развивается, обновляя ювелирные коллекции.
Над дизайном новых украшений трудится проектно-конструкторский отдел. Из тысяч эскизов тщательно отбираются те, которые наиболее удобны в применении и несут определенную идею. Затем модели многократно проверяется, делается заказ и начинается производство. Когда украшение готово, оно проходит через многочисленные отделы контроля качества. Украшения, получившие необходимые согласования, претерпевают предпродажную подготовку и выставляются в витринах магазинов на суд любителей ювелирных украшений.
В компании разумно подходят к использованию драгоценностей в ювелирных изделиях. Многие украшения, изготовленные по специальным проектам, кажутся более дорогими, чем есть на самом деле. Это и подкупает клиентов.
В каждом городе, где ZEN открывает свои магазины, они пользуются большой популярностью среди ценителей украшений. Благодаря оригинальным архитектурным решениям салонов, определенной (европейской) концепции обслуживания, высокому качеству изделий и привлекательному дизайну.
