Еще в рубрике
- Клиентский опыт
- Мемы в маркетинге
- Нативная реклама
- Товары-субституты и товары-комплементы
- Измеряем отношение клиентов к компании
Самое популярное:
Теги:
Измеряем отношение клиентов к компании
✔️ В предыдущем номере, в статье об NPS (Net Promoter Score) – индексе потребительской лояльности – рассказывали, как провести опрос клиентов, в чем его плюсы, как использовать для бизнеса, для управления командой и для улучшения KPI.
✔️ В этом номере поговорим, что стоит за результатами NPS и как с ними работать.
✔️ В итоге ответим на вопрос: насколько вам подходит такой метод?
Статья доступна только для подписчиков
Зарплата наших авторов и редакторов формируется только за счет денег подписчиков
Оформить подпискуАвторизоваться