09.06.2023

АНАЛИТИКА

Золотое десятилетие. Как менялся рынок ювелирного ритейла 2013–2022

Как рос ювелирный рынок за последние 10 лет? Вырос ли он в ценах 2013 года? Что влияло на объем рынка? Менялась ли часть дохода россиян, выделенная на покупку украшений? Какова динамика цен на драгоценные металлы?

В этом материале – анализ данных, любопытные наблюдения и выводы.

---

МАРКЕТИНГ

Клиентский опыт. Чек-лист

Потребители заинтересованы в процессе приобретения не меньше, чем в самом товаре. Клиенту важно, что бренд ценит его на каждом этапе взаимодействия. 

Customer experience (СХ) в кризис, точки соприкосновения с брендом, метрики для расчета СХ и так далее.

---

SMM

«Яндекс. Метрика». Как узнать свою аудиторию и оценить эффективность каналов

Эффективный, распространённый и бесплатный инструмент аналитики сайта – «Яндекс. Метрика». Это разносторонний сервис, который позволяет отслеживать большое количество параметров.

Разобрали основные блоки, с помощью которых можно анализировать сайт компании

---

ИННОВАЦИИ

Союз человека и машины. Как нейросети помогают маркетологам

Нейросети и их возможности – одна из самых обсуждаемых тем последних месяцев. Совершенно точно можно сказать, что это новый инструмент, который используют для повышения производительности, для решения рутинных задач и так далее.

Что известно про нейросети и их практическое применение?

---

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

Как понять эффективность интернет-рекламы в 2023 году?

Мало кто обращает внимание на показатели, которые указывают со стопроцентной вероятностью, качественный у вас трафик или нет. В этой статье ответили на два основных вопроса.

Какие показатели не дают точного понимания эффективности? Что отслеживать маркетологу и собственнику?

---

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

Управлять беседой. Чтобы продавать

Наиболее важные этапы в продажах ювелирных украшений – установление контакта с покупателем и выяснение потребностей.

Какие цели на этих этапах нужно достичь продавцу, чтобы покупатель его не обогнал?

---

ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ

Как ювелирной сети планировать выручку в следующем году?

Если нет лояльных клиентов – трафик в салоны вы будете организовывать за счет рекламы. Но на поле рекламы тягаться с компаниями, которые постоянно мелькают на баннерах, очень дорого.

Эксперты вновь и вновь говорят про NPS – инструмент, который поможет любой компании, пусть даже состоящей из одного салона, нарастить пул лояльных покупателей

---

Читать номер на сайте

Оформить подписку