Вернуться в архив >>>

Навигатор ювелирной торговли
SMM

Как увеличить базу e-mail-рассылок с помощью внутренних рекламных инструментов «ВКонтакте». Практическое руководство

В наше время любой бизнес использует в качестве инструмента продвижения своих товаров и услуг e-mail-рассылки.

Благодаря рассылкам бренды доносят персональные предложения клиентам для поддержания их лояльности и стимулирования к целевым действиям.

Все понимают ценность инструмента e-mail-рассылок, но как набрать и увеличить базу контактов с помощью таргетированной рекламы в социальных сетях?

Креативы для таргетированнои рекламы. Как работать со скидками

В этой статье мы расскажем, какие визуальные и текстовые креативы создавать и как их использовать.

Рассмотрим принципы работы со скидками, написания текстов и подготовки визуалов. Узнаем, на что делать упор. А также выделим наилучшие форматы в соответствии с целями продвижения.


Принципы работы

Креативы должны учитывать тренды социальных сетей. Как возникают тренды? Их задают бренды, блогеры и социальные сети в связи с появлением новых функций. Однако не стоит уходить в тренды с головой. Рано или поздно рекламодатели перенасыщают новостную ленту похожими шаблонами, и новая фишка в рекламе быстро становится слишком узнаваемой, попадает под баннерную слепоту ЦА. Приходится вновь искать способ привлечения внимания.

В ювелирной отрасли скидки -распространенное явление и, что неприятнее всего, - постоянное. Ценность предложения со скидкой теряется, если у него нет срока действия

ВАЖНО: скидка на ваш продукт или услугу интересна клиентам, пока она остается уникальным предложением, а не постоянным. В ювелирной отрасли скидки - распространенное явление и, что неприятнее всего, - явление постоянное. Ценность предложения со скидкой теряется, если у него нет срока действия. Помните это и давайте отдых своей ЦА. Даже если ваши офлайн-точки пестрят различными предложениями, в социальной сети у вас целый пласт неосвоенной аудитории, применяйте этот принцип хотя бы по отношению к ней.

Кроме того, стоит персонализировано показывать предложения ЦА. Составьте портрет вашего клиента, все возможные варианты.

...

Стоит ли продвигаться в Reels? Оцениваем новый инструмент Instagram для продвижения ювелирного бизнеса

Какое самое значимое и долгожданное изменение в Instagram произошло в 2021 году? Музыка! Она проникла в несколько разделов популярной соцсети и дала повод для творчества рядовым пользователям, блогерам и коммерческим страницам.


Совсем недавно, размещая в Stories или ленте видео с известным треком, с большой вероятностью ваш контент автоматически удалялся, а вы получали уведомление о нару­шении авторских прав. Но ситуация измени­лась: Instagram добавил в свой арсенал но­вый формат Reels и новый стикер «Музыка».

Дополнительно соцсеть прокачала раздел «Рекомендации» и, что удивительно для этой достаточно закрытой площадки, объяснила, как с учетом обновлений изменятся алгоритмы, от­вечающие за ранжирование вашего контента. Злые языки начали сравнивать функционал с TikTok и обвинять площадку в плагиате.

Давайте разбираться вместе.

Reels равно TikTok, а Instagram под давлением более юного конкурента спасовала и решила из хедлайнера превратиться в последователя

Не так все очевидно. 

...

Контекстный таргетинг во «ВКонтакте». Как правильно использовать в период приближающихся праздников

Относительно недавно во «ВКонтакте» появилась новая настройка детального таргетинга под названием «Контекстный таргетинг».

Этот инструмент позволяет искать пользователей по ключевым словам.

Фактически компания «ВКонтакте» создала гибрид контекстной рекламы и таргетированной внутри рекламного кабинета во «ВКонтакте».


Такой инструмент позволяет искать пользователей по ключевым словам. Важно, что учитываются не только поисковые запросы, но и активность аудитории по проектам Mail.ru Group. Таким образом площадкой подбираются пользователи, которые взаимодействовали с товарами, сообществами во «ВКонтакте» и «Одноклассниках», осуществляли поиск в Mail.ru, в различных медиапроектах Mail.ru, осуществляли запросы в сервисе «Юла», «Все аптеки», интернет-магазине Pandao.

Вследствие этого при качественном подборе ключевых слов, указании периода подбора, а также добавлении минус-слов можно получить «горячую» целевую аудиторию, которая фактически будет готова купить ваш товар.

Где найти настройку контекстного таргетинга?

...

Как повысить число повторных покупок в социальных сетях

Современный рынок перенасыщен предложениями различных товаров. Чем бы вы ни торговали, у вас стопроцентно будут конкуренты. Для того чтобы покупали именно у вас, нужно действовать и быть лучше.

Высокая конкуренция практически во всех отраслях бизнеса приводит к необходимости удерживать клиентов. Для любой компании важна прибыль с повторных продаж. Почему так важны именно повторные продажи? Отвечаем:

• удержание текущих покупателей обходится в 5-10 раз дешевле, чем привлечение новых;

• по статистике, именно постоянные клиенты с длительным периодом сотрудничества приносят до 75% прибыли;

• рынок перенасыщен, поэтому с каждым годом искать новых покупателей становится все сложнее. Важно уже сейчас формировать базу лояльных клиентов;

• чем больше постоянных потребителей, тем более устойчива фирма и тем больше ее доход.

Давайте посмотрим, как можно удерживать клиентов и стимулировать их повторные покупки.

Для начала создайте план действий, который обеспечит условия для удержания клиентов в вашей базе и позволит стабилизировать повторные продажи. Типичный план включает следующие пункты:

Компания в соцсетях Работать самостоятельно ли с агентством. Продолжение. Начало в № 7-8, 2021

Эта статья призвана помочь тем, кто принял решение о ведении или перезагрузке социальных сетей и кто находится на этапе выбора - делать все внутри или отдавать на аутсорсинг.

Мы расскажем о плюсах, минусах и вариациях каждого решения. А также выделим основные моменты, которые помогут вам выбрать правильного подрядчика и грамотно выстроить с ним взаимодействие.

Компания в соцсетях: работать самостоятельно или с агентством

Эта статья призвана помочь тем, кто принял решение о ведении или перезагрузке социальных сетей и кто находится на этапе выбора - делать все внутри или отдавать на аутсорсинг.

Мы расскажем о плюсах, минусах и вариациях каждого решения! А также выделим основные моменты, которые помогут вам выбрать правильного подрядчика и грамотно выстроить с ним взаимодействие.

Продвижение приложения интернет-магазина

В современном мире очень важно получить клиента, который будет приходить к вам снова и снова.

Также очень важно продать клиенту не только то, что он хочет, но и сделать его покупку быстрой и удобной.

Для этого вам понадобится приложение интернет-магазина. И его грамотное продвижение!

Какие фототренды обязательны к использованию для любого ювелирного бренда, или как правильно фотографировать ювелирные украшения

Красивое ювелирное украшение - лишь половина дела. Важно грамотно преподнести его аудитории. Хорошая фотография красноречивее любых слов расскажет потенциальным покупателям об украшении.

Эксперты компании Social Lift рассказывают, как сделать правильные фотографии украшений для профиля в соцсетях своими силами.

Обойтись без привлечения профессионального фотографа и использования дорогостоящей техники можно. Как именно?

Читайте простые и полезные рекомендации в этой статье и пробуйте сами.

UGC, или Когда контентщики отдыхают. Что такое UGC

Уникальный контент без серьезных финансовых затрат - это UGC. Нужно только знать, как его правильно использовать для продвижения своей компании.

Если вы изучите этот вопрос, то получите самый главный бонус -доверие покупателей. Со всеми вытекающими последствиями. Приятными и выгодными.

Поэтому не проходите мимо классных идей, которые создают неравнодушные к вашему бренду люди. Используйте UGC по максимуму.


Внимание! Продвижение ювелирного бизнеса в социальных сетях SMM. Новый цикл обучающих статей

Специально для читателей журнала эксперты агентства Social Lift подготовили новый цикл обучающих статей. В них как обычно будут даны алгоритмы работы и рекомендации по продвижению бизнеса в соцсетях, а также представлены реальные SMM-кейсы из ювелирной отрасли и рынка роскоши.

Как выделиться среди конкурентов в период высокого спроса? 15 идей и механик по вовлечению аудитории

Каждый день в жизни ваших клиентов случается что-то волшебное. Кто-то отмечает день рождения, кто-то получает заветное кольцо и отвечает «да», кто-то становится мамой, кто-то обходит ювелирные магазины в поиске подарка, способного передать любовь, и т.д. и т.п. Жизнь регулярно подкидывает много разнообразных событий, волнений - и в этом ее неповторимое торжество!


Новый цикл обучающих статей «Навигатор ювелирной торговли» продолжает цикл статей в рубрике SMM: «Продвижение ювелирного бизнеса в социальных сетях»

1. Как отвечать на вопросы клиентов о ювелирных изделиях. Алгоритм и инструменты

2. Как выделиться среди конкурентов в период высокого спроса? 15 идей и механик по вовлечению аудитории в дни гендерных праздников

3. Пользовательский UGC контент: что это и как его использовать в продвижении

4. Какие фототренды обязательны к использованию для любого ювелирного бренда

5. Продвижение приложения интернет-магазина

6. Тактика продвижения: как при помощи взаимоподдерживающих механик снизить стоимость контакта с клиентом

7. Ювелирный бизнес в соцсетях.

8. Работать самостоятельно или с агентством. Плюсы и минусы каждого варианта


Как отвечать на вопросы клиентов о ювелирных изделиях. Алгоритм и инструменты

Сложность в том, что в соцсетях нет возможности увидеть товар вживую и примерить его. Здесь работает хороший контент и сила слова, а также умение менеджеров общаться в социальных сетях и продавать ненавязчиво. В этой статье рассмотрим основные инструменты, которые помогут в коммуникации с потенциальными покупателями ювелирной продукции. Сформируем алгоритм ответов на вопросы, обозначим примеры хорошей и плохой коммуникации.

Что действительно важно для вашей целевой аудитории в период кризиса? Выбор каналов продаж, их плюсы и минусы

Сегодня на повестке дня любого бизнеса - как работать в новых условиях, чтобы не остаться у разбитого корыта? Да, 2020 год подошел к концу! Все с радостью с ним прощаются. Очевидная причина - коронавирус и его последствия.

Пандемия коснулась каждого. Бизнес, в том числе ювелирный, выживал как мог и до сих пор продолжает это делать. Что дальше? Работать! Рассмотрим изменения покупательского поведения в социальных сетях у пользователей.

Интерактивные сторис, или Как играючи поднять охваты

Кто владеет информацией, тот владеет миром, а кто владеет сторис, у того высокие показатели охвата и вовлеченности. Ни для кого не секрет, что сторис давно обогнали посты по просмотрам и заняли свое почетное место в сердечке пользователей Instagram.

Так ли они чудесны и полезны, разберемся ниже. Чекайте топ игр в сторис от Social Lift.

Как бренду увеличить позитив и уменьшить негатив в свой адрес?

Влияние социальных медиа на бизнес стремительно возрастает. Это происходит по ряду причин:

■ аудитория социальных сетей растет и развивается;

■ люди не только общаются друг с другом в сети, но и обсуждают бренды, ищут информацию о товарах и услугах, совершают покупки;

■ принятие решения о покупке все больше происходит в результате тесного контакта с интернет-средой, под ее влиянием и при ее участии.

Не забывайте о базовых принципах работы с отзывами, чтобы любой из них - и положительный, и отрицательный - применять с пользой для вашей компании.

Продажи при падении спроса и сжатии рынка. Ювелирные бренды могут выжить за счет диверсификации продукта

Диверсификация ювелирных изделий по цене, моделям, дизайну и другим факторам позволяет упростить продвижение при помощи таргетированной рекламы в социальных сетях. Эксперты агентства Social Lift подготовили для читателей «Навигатора ювелирной торговли» свежий обзор таргетингов социальных сетей и рекомендации по их использованию.

TikTok. Новый канал по созданию коммерческого блога. От оформления профиля до таргетированной рекламы

Войти в топ лидеров и снять сливки на новой площадке, на которой еще не успели обосноваться основные ювелирные игроки, - амбициозная, но вполне реальная задача. В этой статье мы расскажем о скрытых возможностях и подводных камнях продвижения в TikTok. Мы покажем немногочисленные примеры продвижения тех ювелирных брендов, которые уже успели освоить новый перспективный канал.

Маркетинг впечатлений. Как при помощи проведения онлайн-квизов увеличить базу контактов

Что заставляет маркетологов и специалистов по рекламе обращаться к новым инструментам? Снижение эффективности работы старых и привычных решений.

Аудитория привыкает и перестает реагировать на прямую рекламу «в лоб». А если и переходит по предлагаемым в объявлениях ссылкам и нажимает умело расставленные кнопки, число целевых кликов, ведущих к самому главному - к заказам, увы, уменьшается. Рост стоимости рекламы в соцсетях также не позволяет пробовать значительное число гипотез и тестировать сотни объявлений. Ювелирному бизнесу нужен новый герой - инструмент, который не только обратит на себя внимание потребителя, но и вовлечет его в диалог с брендом. При этом он решит целый спектр важных задач: от общего информирования о философии и ассортименте компании до получения подтвержденных контактов для последующего взаимодействия и продаж.

#бизнеснакарантине: как не потерять и активировать свою аудиторию в период самоизоляции

Карантин, самоизоляция, пандемия, вирус, закрытие точек продаж, ограничения в торговле и свободе перемещения, кризис... Все эти темы возглавляют рейтинги поисковых запросов уже четвертую неделю.

В то время когда одни отрасли не справляются с ажиотажем рост онлайн-продаж FMCG в первые недели увеличивался темпами, значительно опережающими среднегодовые примерно на 50%, другие, начиная от ритейла, сферы услуг и развлечений и заканчивая ювелирной и фэшн-индустрией, пребывают в полнейшем анабиозе.

Визуальная концепция ювелирного бренда. Тренды в дизайне, обязательные к использованию в 2020 году

Недаром говорят, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать! В этой статье мы собрали тренды и тенденции, которые закрепил 2019 год и навеял новый, 2020-й. Осознанное потребление, фокус на экологию, распространение 30-печати и носимых технологий - все это усложняет коммуникацию ювелирных брендов с потребителем, повышая планку по завоеванию его внимания и, как следствие, - доверия.

Дизайн перестает быть только элементом коммуникации, а становится своеобразным мостиком, позволяющим в считанные секунды донести идейность и философию продукта до потребителя. Основой взаимодействия остается естественность и эмоциональность, а в центре внимания - человек, но не внешняя оболочка, а его внутренний мир и энергия. С современными направлениями визуализации ювелирных брендов в соцсетях читателей «Навигатора ювелирной торговли» знакомят эксперты Social Lift.

Как найти новых клиентов для ювелирного бренда? Инструменты поиска потенциальных покупателей в соцсетях и не только

Социальные сети дают массу возможностей для общения с потенциальными клиентами. Поэтому всем брендам, начиная с малых форм и заканчивая крупными корпорациями, стоит активно развиваться в направлении SMM.

Главная цель осталась прежней - продажа товаров и услуг. А вот способ реализации изменился. Эксперты компании Social Lift специально для читателей журнала «Навигатор ювелирной торговли» рассказывают об эффективном использовании соцсетей как инструмента, который позволяет находить и привлекать новых клиентов.

Инфлюенс-маркетинг в соцсетях: как ювелирным брендам воздействовать на клиентов через лидеров мнений

Лидеры мнений - просто хайп или эффективный инструмент привлечения клиентов?

Их провозгласили амбассадорами, адвокатами бренда, трендсеттерами и инфлюенсерами. Вне зависимости от того, как мы называем этих людей, суть остается одна. Лидеры мнений - это люди, чье мнение считается авторитетным для определенной аудитории.

Для любителей подлиннее, или Почему «Яндекс.Дзен» получает любовь райтеров лонгридов

У вас есть аккаунт в Instagram, в «ВКонтакте», Facebook. Вы даже создали группу в «Одноклассниках». Что дальше? Твиттер? YouTube-канал? Pinterest-доска? А как насчет старого доброго текстового блога с большим количеством текста (и таким же количеством охвата)?

Гид по законодательному ограничению ювелирной интернет-торговли. Что не допускается к размещению в рекламе

О том, насколько появление интернета облегчило нашу жизнь, можно писать целые произведения. Многие активные потребители в интернете и не вспомнят, как это - обходить множество магазинов в поисках того самого товара, попутно мучая каждого продавца просьбой показать «вон тот еще, с самой верхней полочки». Не исключение и ювелирные украшения. Однако вопрос правомерности торговли ювелирными изделиями в интернете до сих пор неоднозначен.

Повышение продаж с помощью социальных сетей. Основные точки касания.

В современном обществе маркетинговые интернет-коммуникации настолько плотно интегрированы в повседневную жизнь каждого человека, что брендам необходимо использовать все доступное им количество точек контакта с потенциальными клиентами в сети максимально эффективно. В нашей статье речь пойдет не о том, как привести клиента в точку контакта, а о том, что нужно сделать, чтобы этот контакт стал успешным и потенциал клиента был реализован с наименьшими потерями.

Ситуативный контент. Где, когда, зачем?

Несколько лет назад в SMM-сообществе существовало популярное мнение: контент - король. Но сейчас хороший контент можно найти на многих площадках и у многих брендов. Полезные советы, удивительные лайфхаки, вовлекающие интерактивы, смешные высказывания и мудрые цитаты сегодня есть у каждого. Тем не менее существует вещь, которой компании в соцсетях могут меряться друг c другом, и это - - ситуативный контент.

20 способов повысить количество переходов и вернуть аудиторию в интернет-магазин при помощи игровых механик

Каждый владелец интернет-магазина заботится о том, где найти платежеспособную аудиторию, как выйти на новые сегменты и привести трафик в магазин. В этой погоне за новенькими многие не успевают поддерживать отношения с теми, за кого они уже заплатили и привели на сайт раньше.

В этой статье мы не только собрали 20 креативных идей, как «разбудить» аудиторию ваших страниц в соцсетях, привести ее в интернет-магазин и стимулировать к покупкам, но и постарались разделить всех клиентов ювелирных брендов на четыре психотипа. В качестве основного инструмента для воздействия на каждый из них будет выступать игра, вернее, способ организации этого процесса.

Хотите историю? Так создайте!

И если у вас есть бизнес-аккаунт, то лучше сделать это прямо сейчас. А еще лучше, после того как прочитаете эту статью. Потому что пользоваться этой модной и новой фичей одновременно и легко, и сложно. У Stories есть нюансы, проигнорировав которые, можно полезный инструмент для продвижения бренда и формирования лояльной аудитории превратить в разрушителя вашего имиджа.

Как активировать аудиторию и вывести ее из зоны молчания

Разбираем на практике, как не оказаться незамеченным в интернет-пространстве

Страница в соцсети вашего ювелирного бренда - будь то производственная компания или ювелирный магазин - должна работать на вас, точнее, на повышение вашей финансовой прибыли.

Что для этого нужно делать? Спросите у экспертов! Почти на протяжении всего года специалисты компании Social Lift шаг за шагом рассказывают о том, как ювелирная компания должна присутствовать в соцсетях. То есть не присутствовать, а действовать!

Читайте про активности в соцсетях. И обязательно покажите этот материал вашему маркетологу или пиарщику.

Тонкости дизайна в соцсетях для ювелирного бизнеса

Дизайн решает все. Или почти все. Это не громкие заявления. А всего лишь констатация факта. Потому что это первое, что привлекает или отталкивает покупателя. Особенно если мы говорим о продажах такого товара, как ювелирные украшения.

Вы позаботились об оформлении торгового зала, о витринах, выкладке товара и отобрали лучшие украшения для ваших покупателей. А как обстоят дела на страницах вашей компании в соцсетях?

В этой статье наши постоянные эксперты из компании Social Lift расскажут о том, какие законы дизайна работают в соцсетях.

Типы и форматы контента в социальных сетях

Социальные сети подарили человечеству возможность мгновенного обмена информацией. В свою очередь, пользователи соцсетей готовы делиться только той информацией, которую считают полезной, качественной и интересной.

Именно поэтому ювелирным брендам необходимо понимать, какие виды и типы контента найдут отклик у целевой аудитории и уделить контент-маркетингу особое внимание в общей стратегии компании.

Елена КУЛИКОВА, директор по SMM-сопровождению, Social Lift

Новые возможности сообществ в «Вконтакте»: виджеты, рассылки, чат-боты и динамические обложки

Изменение механизмов распространения информации повлекло за собой увеличение скорости ее потребления. Потенциальные клиенты, устав от сотен рекламных сообщений, перестают реагировать на традиционные маркетинговые активаторы. Это в совокупности с алгоритмами «умной ленты» приводит к стремительному падению охвата и вовлеченности публикаций. И заставляет ювелирные бренды меняться и искать новые формы взаимодействия с целевой аудиторией.

Чек-лист наполненности профилей в соцсетях

«Если вас нет в интернете, вас нет в бизнесе», -сказал Билл Гейтс. Это выражение стало своеобразным пророчеством, и каждый день десятки компаний доказывают его справедливость.